Maquininha Tom facilita pagamentos presenciais e via celular, oferecendo modelos portáteis e fixos, opções de parcelamento, taxas claras e suporte; para vender pelo WhatsApp, qualifique leads (faturamento, ticket, urgência), explique planos com exemplos numéricos, envie link de pagamento e faça follow-ups rápidos.
maquininha tom pode parecer técnica, mas vender é conversa. Quer transformar mensagens do marketplace em vendas pelo WhatsApp? Vou mostrar perguntas, exemplos e passos práticos que você pode aplicar hoje.
captação orgânica: onde encontrar leads e usar marketplace e grupos locais
Use marketplaces e grupos locais como canais ativos: eles reúnem pessoas já procurando produtos ou serviços e facilitam o contato direto pelo WhatsApp.
Onde encontrar leads
- Marketplaces: OLX, Mercado Livre e Facebook Marketplace — anuncie com fotos claras e preço competitivo.
- Grupos do Facebook e WhatsApp: procure por grupos de bairro, compra e venda ou nicho (ex.: equipamentos para comércios).
- Instagram e anúncios orgânicos: use geotags e hashtags locais para aparecer em buscas da sua região.
- Feiras e eventos locais: colete contatos presencialmente e leve o cliente para o WhatsApp com facilidade.
Como abordar no primeiro contato
- Seja rápido e pessoal: cumprimente pelo nome quando possível e mencione onde o cliente viu o anúncio.
- Mostre valor em uma frase: destaque benefício principal (por ex.: “aceita parcelamento e instala em sua loja”).
- Exemplo de mensagem curta: “Olá, vi seu interesse no anúncio do leitor de cartão. Ele funciona em celulares Android/iOS e tem parcelamento. Quer agendar uma demonstração rápida?”
- Evite jargões e ofereça uma opção clara de próximo passo (link de pagamento, agendamento ou chamada).
Como qualificar rapidamente
- Pergunte sobre o volume de vendas mensal ou ticket médio para entender a necessidade.
- Questione sobre formas de pagamento preferidas (parcelado, débito, crédito) para indicar o modelo ideal.
- Verifique urgência: “Precisa para esta semana ou apenas avaliando opções?” — assim você prioriza follow-ups.
- Use respostas para segmentar: interesse em preço, rapidez de instalação ou suporte pós-venda.
Dicas práticas para aumentar respostas
- Inclua fotos reais do produto em uso e, se possível, um vídeo curto mostrando a transação.
- Use chamadas para ação claras: “Responda aqui e eu te envio o link de pagamento” ou “Posso agendar demonstração gratuita”.
- Faça follow-up em 24–48 horas com mensagem curta e oferta de ajuda; muitas vendas saem no segundo contato.
- Colete depoimentos de clientes locais e mencione proximidade: confiança facilita a decisão.
qualificação no primeiro contato: perguntas para entender faturamento e necessidade

Foque em entender a necessidade real do cliente com perguntas rápidas e diretas que mostram solução, não só preço. Isso ajuda a ganhar tempo e aumentar a chance de fechamento.
Perguntas essenciais
- Qual é o seu faturamento médio mensal? (ajuda a sugerir o modelo ideal)
- Quantas vendas por dia/mês você costuma fazer? (define volume e fluxo)
- Qual o ticket médio da sua venda? (influencia na preferência por parcelamento)
- Como seus clientes normalmente pagam hoje? (dinheiro, débito, crédito, PIX)
- Você precisa receber parcelado? (sim/não) — se sim, quantas parcelas costuma oferecer?
- Você tem conexão estável à internet/wi-fi no ponto de venda?
- Que tipo de suporte ou instalação você espera? (autoatendimento, instalação no local, treinamento)
- Qual a urgência para começar a operar? (hoje, nesta semana, apenas pesquisando)
Exemplos de mensagens curtas
- Chat inicial: “Olá, tudo bem? Vi seu interesse no anúncio. Posso perguntar rápido quantas vendas você faz por mês?”
- Se houver pressa: “Posso enviar o link de pagamento e a instalação hoje mesmo — prefere débito ou crédito?”
- Para decidir modelo: “Seu ticket médio é R$ X? Com isso, recomendo um plano com parcelamento em até Y vezes.”
Como interpretar as respostas
- Faturamento alto e muitas vendas: priorize máquinas com suporte a altas transações e relatório diário.
- Ticket baixo e vendas frequentes: destaque taxas por transação e rapidez no repasse.
- Preferência por parcelamento: mostre opções de parcelas e custos claros.
- Sem internet estável: ofereça solução com conexão via chip ou modo offline.
- Se estiver pesquisando sem urgência: marque follow-up em 3–7 dias com um benefício novo (promoção ou demonstração).
Priorização e registro
- Crie um fluxo simples: alta prioridade (urgente + alto volume), média (interessado + dúvidas), baixa (apenas pesquisando).
- Use tags no WhatsApp ou planilha com: nome, faturamento, ticket médio, urgência e próximo passo.
- Registre a data do follow-up e o motivo do contato para personalizar a próxima mensagem.
Dicas práticas de abordagem
- Seja objetivo: possíveis clientes respondem melhor a perguntas fáceis de responder.
- Mostre benefício antes da técnica: “vai reduzir filas e aceitar mais pagamentos”.
- Evite jargões técnicos; fale em termos do dia a dia do comerciante.
- Tenha scripts prontos, mas personalize com o nome do cliente e o contexto do anúncio.
- Se houver objeção de preço, ofereça alternativas: parcelamento, promoção ou prazo de teste.
apresentação da oferta: explicar modelos, planos e taxas sem confundir o cliente
Explique a oferta de forma simples: comece pelo benefício direto ao cliente (ex.: rapidez no recebimento, aceitação de cartões e parcelamento) e só depois apresente modelos e custos.
Como explicar os modelos
- Modelos portáteis: ideal para delivery e vendas externas; destaque autonomia de bateria e conexão via chip/wi-fi.
- Modelos fixos: indicado para balcões com movimento alto; enfatize estabilidade e impressão de comprovantes (se houver).
- Plug-in para celular: opção econômica para quem usa smartphone; mostre facilidade de uso e compatibilidade com Android/iOS.
Apresentar planos e taxas sem confusão
- Liste o que está incluso em cada plano com frases curtas: “mensalidade, tempo de repasse, suporte e taxas por transação”.
- Use exemplos numéricos simples: “Em uma venda de R$100, com taxa X%, o cliente recebe R$Y em Z dias”.
- Destaque diferenças claras entre planos: custo fixo vs. taxa por venda, e quando cada um compensa.
- Informe sobre taxas adicionais com transparência: chargeback, estorno e parcelamento têm custos distintos — mostre isso em item separado.
Scripts práticos para apresentar
- Curto e direto: “Temos o modelo X, sem mensalidade e taxa de Y% por venda; o repasse é em até 2 dias. Quer ver uma simulação?”
- Para quem precisa parcelar: “Se vende com ticket médio alto, o plano com parcelamento reduz a perda de venda; mostro quanto o cliente recebe por parcela?”
- Para dúvidas sobre suporte: “Oferecemos instalação e suporte remoto sem custo no primeiro mês; quer agendar a instalação?”
Use comparações e provas sociais
- Mostre uma tabela simples (texto) comparando custos e benefícios para facilitar a escolha.
- Apresente depoimentos de lojistas locais que reduziram filas ou aumentaram vendas após a instalação.
- Se possível, ofereça uma demonstração rápida no local ou vídeo curto mostrando uma transação real.
Evitar confundir o cliente
- Não apresente muitos números de uma vez; foque no que mais impacta a decisão do cliente.
- Evite siglas técnicas sem explicação; prefira “taxa por venda” a termos complexos.
- Se a dúvida for preço, ofereça alternativas (parcelamento, promoção temporária, teste) em vez de longas justificativas.
Fechamento prático
- Deixe claro o próximo passo: envio de link de pagamento, agendamento de instalação ou envio de contrato simples.
- Use confirmação por escrito no WhatsApp com resumo da oferta para evitar mal-entendidos.
fechamento e acompanhamento: envio do link, follow-up e estratégias para aumentar conversões

Envie o link de pagamento de forma clara e objetiva. Informe o valor final, o que está incluso e o prazo de entrega ou instalação.
Envio do link e confirmação
- Mande uma mensagem curta com valor e ação: ‘Olá, segue o link para pagamento de R$100. Ao confirmar, agendamos a instalação.’
- Use um resumo em uma linha antes do link para reduzir dúvidas.
- Inclua instruções rápidas sobre como pagar e prazo para confirmar.
- Peça confirmação após o pagamento: ‘Conseguiu pagar? Posso agendar a instalação assim que confirmar.’
Follow-up: quando e o que dizer
- Primeiro follow-up: 24 horas após o envio, mensagem curta e educada.
- Segundo follow-up: 3 dias, ofereça ajuda ou alternativa de pagamento.
- Terceiro follow-up: 7 dias, apresente urgência leve ou benefício extra.
- Exemplos práticos: ‘Oi, tudo bem? Só confirmando se recebeu o link. Posso te ajudar com o pagamento.’ e ‘Ainda interessado? Posso segurar a oferta com desconto até sexta.’
Estratégias para aumentar conversões
- Ofereça incentivo curto: desconto por pagamento em X horas ou instalação gratuita na primeira semana.
- Use prova social: cite um cliente local satisfeito em uma linha.
- Crie senso de urgência sem pressão: limite de estoque ou oferta válida por pouco tempo.
- Simplifique o pagamento: ofereça opções (PIX, cartão, link parcelado) e mostre a mais simples primeiro.
- Envie uma demonstração rápida em vídeo ou áudio se houver dúvida técnica.
Pós-pagamento e prevenção de cancelamento
- Ao receber o pagamento, confirme imediatamente com recibo e próximos passos.
- Envie um resumo por WhatsApp com data, hora e o que o cliente receberá.
- Para pagamentos falhos, envie instrução clara e um link alternativo em até 24 horas.
- Se o cliente solicitar cancelamento, ofereça solução rápida: reembolso ou remarcação, sem atrito.
Automação e organização
- Use etiquetas no WhatsApp/CRM: ‘aguardando pagamento’, ‘pago’, ‘agendado’.
- Tenha templates prontos para cada etapa e personalize com o nome do cliente.
- Automatize lembretes com ferramentas ou listas de transmissão para não perder o timing.
- Mantenha um registro simples em planilha: nome, valor, data do envio, status e próximo contato.
Scripts curtos para copiar
- Envio do link: ‘Olá NOME, segue o link para pagamento de R$X. Ao confirmar, agendamos a instalação. Posso ajudar?’
- Follow-up 24h: ‘Só passando para saber se conseguiu acessar o link. Precisa de ajuda?’
- Última chamada: ‘A oferta com desconto termina hoje. Quer que eu segure para você?’
Resumo e próximos passos
Vender a maquininha tom pelo WhatsApp exige captação orgânica, qualificação rápida, apresentação clara e follow-up consistente.
Use marketplaces e grupos locais para encontrar leads; faça perguntas diretas para entender faturamento e urgência; explique modelos e taxas com exemplos simples; envie o link e acompanhe com follow-ups curtos.
Organize contatos, automatize lembretes e ofereça prova social e incentivos rápidos para aumentar conversões. Teste mensagens e ajuste conforme a resposta dos clientes.
Comece aplicando uma técnica por vez e acompanhe os resultados em 7–14 dias. Pequenas mudanças constantes tendem a gerar mais vendas e fidelizar clientes.
FAQ – Vender maquininha tom pelo WhatsApp
Como começo a encontrar clientes para a maquininha tom?
Use marketplaces, grupos locais no Facebook/WhatsApp, Instagram com geotags e participe de feiras; direcione interessados para o WhatsApp com anúncio claro e foto do produto.
Quais perguntas devo fazer no primeiro contato?
Pergunte sobre faturamento médio, número de vendas, ticket médio, formas de pagamento usadas, urgência e se há internet estável no ponto de venda.
Como explicar taxas e planos sem confundir o cliente?
Comece pelo benefício, liste o que cada plano inclui e dê um exemplo numérico simples (ex.: venda de R$100 com taxa X%), evitando siglas e muitos números de uma vez.
Qual a melhor forma de enviar o link de pagamento?
Envie mensagem curta com valor final, o que está incluso e chamada para ação; confirme o pagamento assim que o cliente finalizar e ofereça opções (PIX, cartão, parcelado).
Quanto tempo devo esperar antes de fazer follow-up?
Faça o primeiro follow-up em 24 horas, o segundo em 3 dias e o terceiro em 7 dias, sempre adicionando ajuda prática ou um benefício novo para reavivar o interesse.
O que faço se o cliente tiver problemas na instalação ou no pagamento?
Ofereça suporte rápido: envie instruções passo a passo, um link alternativo ou agende instalação; se necessário, explique a política de reembolso claramente e resolva sem atrito.
Pai, marido e apaixonado por Jesus Cristo, gosta de basquete e de estar sempre aprendendo atuo como Consultor de SEO e Conteudista Web.
Tenho experiência em WordPress e criação de conteúdos otimizados para conquistar as primeiras posições no Google, em 2013 criei meu 1º negócio online e de lá pra cá já foram + de 6 Dígitos faturados online.